Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Martin Coll, profissional autônomo (monotributista) com sede na Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina. Operamos a Tata, uma plataforma SaaS para profissionais de ofícios que funciona principalmente pelo WhatsApp.

Para qualquer questão relacionada aos seus dados, escreva para [email protected].

Dados de conta. Ao criar uma conta guardamos seu e-mail, um hash da sua senha, seu nome e seu idioma preferido. Se ativar o 2FA, também guardamos o segredo necessário para verificar os códigos.

Dados do produto. A Tata armazena as informações que você carrega para operar seu negócio: números de contato dos seus clientes finais, histórico de mensagens trocadas pelo bot, orçamentos, lembretes de agenda e entradas de inventário.

Isso inclui dados pessoais de terceiros (seus clientes). Você coleta esses dados no âmbito da sua atividade comercial e os carrega na Tata como ferramenta de gestão. Nós os tratamos por sua conta, sob as instruções que seu uso da plataforma define.

• Execução do contrato: precisamos tratar seus dados de conta e do produto para prestar o serviço contratado.
• Interesse legítimo: usamos dados técnicos para segurança, prevenção de fraude e resolução de incidentes.
• Consentimento: se você nos autorizar, enviamos novidades do produto por e-mail. Pode revogar a qualquer momento.

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para que o serviço funcione. Cada um atua sob contrato e trata os dados por nossa conta:

• Railway — hospedagem da aplicação e do banco de dados.
• Meta Platforms (WhatsApp Business API) — indispensável para enviar e receber mensagens com seus clientes. Os termos da Meta se aplicam adicionalmente.
• Anthropic / OpenAI — modelos de linguagem que geram as respostas do bot. Sem um provedor de LLM o produto não opera.
• Mercado Pago — processamento de pagamentos quando você cobra pelos canais da plataforma.
• Resend / provedor SMTP — envio de e-mails transacionais (verificação, recuperação de senha, avisos).

Não vendemos seus dados nem os dos seus clientes.

Como titular dos dados pessoais você tem direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição (direitos ARCO), além do direito à portabilidade da sua informação. Para exercê-los, escreva para [email protected] a partir do e-mail vinculado à sua conta. Respondemos dentro do prazo previsto pela Lei 25.326.

Se você considerar que o tratamento dos seus dados não está conforme a lei, pode apresentar uma reclamação à Agencia de Acceso a la Información Pública.

Mantemos sua conta e os dados associados enquanto estiver ativa. Se você cancelar, preservamos a informação por um período de carência de 30 dias para permitir recuperação da conta ou exportação dos dados, e em seguida a apagamos.

Os registros operacionais do bot (logs de mensagens) são mantidos por 12 meses para fins de suporte e auditoria. Os backups são purgados em até 30 dias após um pedido de exclusão.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis: cifragem TLS em trânsito, cifragem em repouso quando o provedor suporta, hash de senhas com um algoritmo adaptativo (bcrypt ou equivalente) e autenticação de dois fatores opcional.

Nenhuma medida é absoluta. Se notar comportamento suspeito na sua conta, avise-nos o quanto antes.

Alguns dos nossos fornecedores (Railway, Anthropic, Meta) processam dados fora da Argentina, tipicamente nos Estados Unidos ou na União Europeia. A Lei 25.326 admite essas transferências para jurisdições com nível adequado de proteção ou quando há garantias contratuais equivalentes. Trabalhamos com fornecedores que cumprem esses padrões.

Usamos apenas cookies necessários para o funcionamento do site:

• Um cookie de sessão que mantém você autenticado.
• NEXT_LOCALE — guarda seu idioma preferido para não perguntarmos a cada visita.

Não usamos rastreadores de terceiros nem cookies publicitários.

Se alterarmos esta política, avisaremos por e-mail no endereço vinculado à sua conta e mostraremos um aviso na aplicação. As mudanças entram em vigor na data indicada no topo do documento.

Martin Coll — Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina.
[email protected]