Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es Martin Coll, monotributista con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Operamos el servicio Tata, una plataforma SaaS orientada a oficios que opera principalmente a través de WhatsApp.

Para cualquier consulta vinculada a tus datos podés escribirnos a [email protected].

Datos de cuenta. Cuando creás una cuenta guardamos tu email, un hash de tu contraseña, tu nombre y tu idioma preferido. Si activás 2FA guardamos también el secreto necesario para verificar los códigos.

Datos del producto. Tata almacena la información que vos cargás para operar tu negocio: números de contacto de tus clientes finales, historial de mensajes intercambiados a través del bot, presupuestos, recordatorios de agenda y entradas de inventario.

Es importante entender que esto incluye datos personales de terceros (tus clientes). Vos sos quien recoge esos datos en el marco de tu actividad comercial y los cargás en Tata como herramienta de gestión. Nosotros los procesamos por cuenta tuya bajo las instrucciones que tu uso de la plataforma define.

• Ejecución del contrato: necesitamos procesar tus datos de cuenta y los datos del producto para prestarte el servicio que contrataste.
• Interés legítimo: usamos datos técnicos para seguridad, prevención de fraude y resolución de incidentes.
• Consentimiento: si nos das tu autorización, te enviamos novedades del producto por email. Podés revocarlo en cualquier momento.

Compartimos datos solo con proveedores que necesitamos para que el servicio funcione. Cada uno actúa bajo contrato y trata los datos por cuenta nuestra:

• Railway — hosting de la aplicación y la base de datos.
• Meta Platforms (WhatsApp Business API) — imprescindible para enviar y recibir mensajes con tus clientes. Las condiciones de Meta se aplican adicionalmente.
• Anthropic / OpenAI — modelos de lenguaje que generan las respuestas del bot. Sin un proveedor de LLM el producto no puede operar.
• Mercado Pago — procesamiento de pagos cuando aplicás cobros a través de la plataforma.
• Resend / proveedor SMTP — envío de emails transaccionales (verificación, recuperación de contraseña, avisos).

No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros.

Como titular de los datos personales tenés derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), además del derecho a la portabilidad de tu información. Podés ejercerlos escribiéndonos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos dentro del plazo previsto por la Ley 25.326.

Si considerás que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Mantenemos tu cuenta y los datos asociados mientras esté activa. Si cancelás, conservamos la información por un período de gracia de 30 días para permitirte recuperar la cuenta o exportar tus datos, y luego procedemos a su eliminación.

Los registros operativos del bot (logs de mensajes) se retienen por 12 meses con fines de soporte y auditoría. Las copias de seguridad se eliminan dentro de los 30 días posteriores a un pedido de eliminación.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo cuando el proveedor lo soporta, hash de contraseñas con un algoritmo adaptativo (bcrypt o equivalente) y autenticación de dos factores opcional.

Ninguna medida es absoluta. Si detectás un comportamiento sospechoso en tu cuenta, avisanos cuanto antes.

Algunos de nuestros proveedores (Railway, Anthropic, Meta) procesan datos fuera de Argentina, típicamente en Estados Unidos o la Unión Europea. La Ley 25.326 admite estas transferencias hacia jurisdicciones con un nivel adecuado de protección o cuando median garantías contractuales equivalentes. Trabajamos con proveedores que cumplen estos estándares.

Usamos solo las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio:

• Una cookie de sesión que mantiene tu inicio de sesión.
• NEXT_LOCALE — guarda tu idioma preferido para no preguntártelo cada vez.

No usamos rastreadores de terceros ni cookies publicitarias.

Si modificamos esta política, te avisamos por email a la dirección asociada a tu cuenta y mostramos un aviso en la aplicación. Los cambios entran en vigor en la fecha indicada al inicio del documento.

Martin Coll — Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
[email protected]